색상에 차이가 나는 원인 중 RGB로 작업하셨을 수 있으니 확인 부탁드립니다.

모니터 색상(RGB)를 인쇄 색상(CMYK)으로 완벽히 표현할 수 없으므로 RGB로 작업하셨다면 반드시 CMYK로 변환하여 접수해 주셨어야 합니다.
인쇄 시 강제로 CMYK로 변환되며 기존 RGB보다 다소 어두워지거나 채도가 달라지게 되는 등 차이가 발생됩니다. 

반송 상품을 직접 보내실 때는 아래 주소로 발송 부탁드립니다.

[파주 출고실]
반송주소: 경기도 파주시 직지길 250 프린피아 경비실
받는사람: 프린피아몰 담당자앞
전화: 1544-1266 

각 결제방법마다 아래와 같이 소요될 수 있습니다.

카드 승인 당일 취소건: 즉시 취소처리되어 문자 발송됩니다
당일 취소건이 아닌 경우: 카드사별 영업일 기준 3~5일 정도 소요됩니다
실시간 계좌이체: 결제 취소 후 영업일 기준 1~2일 이내 입금됩니다
무통장입금: 환불 접수 후 영업일 기준 5~10일 이내 입금됩니다

대표자명, 상호명의 수정은
1:1온라인문의를 통해 자세한 내용 남겨주시면 답변드리도록 하겠습니다.
필요서류: 사업자등록증 사본

사업자등록번호는 원칙적으로 변경이 안되므로 새로운 사업자등록번호로 신규가입해주시기 부탁드립니다.

개인회원은 사업자등록증을 가지지 않은 일반회원으로 일반인 누구나 회원가입이 가능합니다.
기업회원은 사업자등록증을 발급받아 가지고 있으며 회원가입을 하실 때 사업자회원으로 회원가입한 회원을 말합니다. 

아이디와 비밀번호가 계속 틀리다고 나온다면
키보드의 CAPS LOCK(대소문자)가 눌려 있는 것이 아닌지 확인해주세요.

추가 문의가 필요하시면 1:1온라인문의를 통해 자세한 내용 남겨주시면 답변드리도록 하겠습니다.
필요서류: 신분증 사본 (주민번호 뒷자리 삭제)

[아이디 찾기]
1. [ 홈페이지 상단 > 로그인 > 아이디/비밀번호 찾기 > 아이디 찾기 ]로 이동해주세요.
2. 이름과 휴대폰 번호를 입력하여 찾으시면 됩니다.
3. 개인정보 도용 방지를 위해 아이디의 일부는 별표(*)로 표시됩니다.

[비밀번호 찾기]
1. [ 홈페이지 상단 > 로그인 > 아이디/비밀번호 찾기 > 비밀번호 찾기 ]로 이동해주세요.
2. "이메일로 찾기, 문자로 찾기" 중에 선택해 주세요.
3. "이메일로 찾기"는 아이디, 이메일 주소를 입력하여 찾으시면 됩니다.
4. "문자로 찾기"는 아이디, 휴대폰 번호를 입력하여 찾으시면 됩니다.
5. 비밀번호는 임시 비밀번호가 발송됩니다. 로그인하신 후에 꼭 비밀번호를 수정하여 주세요.

추가 문의가 필요하시면 1:1온라인문의를 통해 자세한 내용 남겨주시면 답변드리도록 하겠습니다.
필요서류: 신분증 사본 (주민번호 뒷자리 삭제)
 

아래의 "회원탈퇴"를 클릭하여 탈퇴가 가능합니다.

회원가입 시 기재하신 사업자등록번호는 원칙적으로 변경이 안되므로 새로운 사업자등록번호로 신규가입해주시기 부탁드립니다. 

주문 취소 후 환불 기간은 아래와 같이 소요될 수 있습니다.

실시간 계좌이체: 결제 취소 후 영업일 기준 1~2일 이내 입금
무통장입금: 환불 접수 후 영업일 기준 5~10일 이내 입금

카드 승인 당일 취소건이라면 즉시 취소처리되어 문자 발송이 되며
당일 취소건이 아니라면 카드사별 영업일 기준 5~7일 정도 소요됩니다.

※ 승인 당일 취소인 경우 대부분 즉시 확인되나 일부 카드사 일정은 다를 수 있습니다.
※ 승인/취소일이 다른 경우 취소 완료 일정은 카드사마다 다를 수 있습니다. 

당일 취소 건에 한하여, 문자 알림을 받을 수 있습니다.
(카드사 문자 알림 서비스가 신청되어 있는 경우)

승인일과 취소일이 다른 경우와 카드사에 전표매입이 된 이후라면 문자 알림을 받을 수 없습니다.
자세한 확인을 원하실 경우 5~7일 이후 해당 카드사에서 취소 내역 확인이 가능합니다.

※ 승인 당일 취소인 경우 대부분 즉시 확인되나 일부 카드사 일정은 다를 수 있습니다.
※ 승인/취소일이 다른 경우 취소 완료 일정은 카드사마다 다를 수 있습니다.

[가상계좌번호로 입금하실 경우]

1. 계좌번호가 프린피아 계좌가 맞는지 꼭 확인하시고 다른 계좌로 송금하지 않도록 주의해 주세요.
2. 주문하신 금액과 정확히 동일하게 입금해 주세요.

[무통장 입금계좌번호로 입금하실 경우]
1. 계좌번호가 프린피아 계좌가 맞는지 꼭 확인하시고 다른 계좌로 송금하지 않도록 주의해 주세요.
2. 주문하신 금액과 정확히 동일하게 입금해 주세요.
3. 실 구매자명(회원명)과 입금자명이 같아야 확인가능합니다.

무통장입금하시면서 입금자명을 다르게 입금하셨다면 1:1온라인문의를 통해 자세한 내용 남겨주시면 답변드리도록 하겠습니다. 

[가상계좌입금의 경우]
입금자명이 다른 사람이라고 해도 정확한 계좌번호로 정확한 금액이 입금이 되었다면 입금 내역이 바로 확인 가능합니다.

[무통장입금의 경우]
입금자명은 회원이름과 동일하게 , 정확한 계좌번호로 정확한 금액으로 입금해 주셔야 입금 내역이 확인 가능합니다. 

각 단계별로 견적서, 주문내역서, 거래명세서를 확인하실 수 있습니다. 견적서: 상품페이지에서 원하시는 상품을 모두 선택한 후 오른쪽에 위치한 "퀵견적"에 있는 견적서인쇄를 이용하면 됩니다. 주문내역서: [ 마이페이지 > 주문내역 ]에서 좌측에 있는 주문내역서를 이용하면 됩니다. 해당 건의 결제가 완료되기 전에만 노출됩니다. 거래명세서: [ 마이페이지 > 주문내역 ]에서 좌측에 있는 거래명세서를 이용하면 됩니다. 해당 건의 결제가 완료된 이후에 노출됩니다. 

입금방법별 차이는 아래와 같습니다.

실시간계좌이체: 은행 및 증권 계좌번호+비밀번호 입력 후 고객님 계좌에서 즉시 인출되는 방법
가상계좌: 은행 계좌번호를 선택 후 고객님이 직접 계좌 이체하는 방법
무통장입금: 은행 계좌번호를 선택 후 고객님이 직접 계좌 이체하는 방법 

주문하신 상품이 다양하거나 수량이 많아 합포장이 어려운 경우 상품을 여러 개의 박스로 나누어 배송될 수 있습니다.

택배사의 사정으로 인해 박스가 순차적으로 도착할 수도 있을 수 있다는 점 참고 부탁드리며
배송 누락이 의심된다면 [마이페이지 > 주문내역 > 진행상태 ]에서 배송 송장번호를 이용하여 택배사를 통해 확인 부탁드립니다.
 

파주 출고실의 출고 가능 시간을 안내드립니다.

평일: 09:00 ~ 18:00
점심: 12:00 ~ 13:00

※ 토, 일, 공휴일은 휴무입니다. 

프린피아몰 배송 방법으로는

착불 택배: 상품을 배송받으며 배송비를 착불로 지불
선불 택배: 상품을 결제하면서 같이 배송비도 선불로 지불
착불 퀵: 퀵(오토바이,다마스등등)으로 배송하며 배송비를 착불로 지불
방문(파주): 파주 출고실로 직접 방문하여 수령

택배사로는 CJ택배를 기본으로 사용하고 있습니다.