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자주 묻는 질문
TOTAL 113
번호 분류 내용 보기
1 NCS상품
새글 표지 디자인을 변경할 수 있나요?
표지 디자인을 변경할 수 있나요?
표지 디자인은 학습모듈 종류에 따라 자동 적용되는 기본 제공 서비스로, 디자인 선택이나 색상 변경은 지원하지 않습니다.
2 NCS상품
새글 NCS 학습모듈 도서 사이즈는 어떻게 되나요?
NCS 학습모듈 도서 사이즈는 어떻게 되나요?
도서 사이즈는 가로 190mm × 세로 260mm입니다.
책등은 세로 260mm로 동일하며, 가로 폭(두께)은 내지 페이지 수에 따라 달라집니다.
단, 책등에 디자인이 적용되는 것은 내지가 80페이지 이상인 경우에만 가능합니다.
3 NCS상품
새글 원하는 도서가 검색되지 않아요.
원하는 도서가 검색되지 않아요.
상품페이지에서 검색 결과가 없을 때는 단어를 짧게 끊거나 특수기호를 빼고 다시 검색해 보세요. (예: Mock-up → Mock)
그래도 검색되지 않으면 아래와 같이 요청해 주세요.

1) 도서 정보를 알고 계신 경우
1:1 온라인 문의 > NCS상품 > 상품추가요청
NCS 상품추가 요청하기

2) 도서 정보를 모르시는 경우
NCS 국가직무능력표준 사이트에서 학습모듈 상세 정보 확인 후, [NCS 상품추가 요청하기]로 등록 요청
NCS 사이트 파일검색 바로가기

3) 기타 문의
NCS 콜센터 1544-1266(4번)
4 NCS상품
새글 NCS 학습모듈번호 버전을 확인하고 싶어요.
NCS 학습모듈번호 버전을 확인하고 싶어요.
프린피아몰 NCS학습모듈 메뉴에서 검색되는 학습모듈은 현재 기준 제공 가능한 최신 버전입니다.
정확한 버전 확인이 필요하신 경우 NCS 국가직무능력표준 사이트에서 학습모듈 상세 정보를 조회해 주시기 바랍니다.
NCS 사이트 파일검색 바로가기
5 NCS상품
새글 주문 전, 도서의 목차를 미리 확인할 수 있나요?
주문 전, 도서의 목차를 미리 확인할 수 있나요?
네, 가능합니다.
상품 상세페이지에서 도서 검색 후 썸네일 위 [목차보기] 버튼을 클릭하시면, 해당 도서의 목차를 팝업으로 확인하실 수 있습니다.
6 NCS상품
새글 NCS 상품 관련 문의는 어떻게 하나요?
NCS 상품 관련 문의는 어떻게 하나요?
NCS 상품 관련 문의는 아래 두 가지 방법으로 가능합니다.

1) 1:1 온라인 문의
마이페이지 > 1:1 온라인 문의에서 문의유형 및 종류를 선택하신 후 등록해 주세요.
1:1 온라인문의 > NCS상품 바로가기

2) NCS 전용 콜센터
1544-1266 > 4번 > NCS상품 문의
7 취소/반품/환불
환불 신청은 언제까지 가능한가요?
환불 신청은 언제까지 가능한가요?

배송된 날로부터 20일 이내에, 「이용약관」 제14조 제2항에서 정한 사유에 해당하는 경우 환불 신청이 가능합니다.

이용약관 바로가기
8 AS
후가공 처리가 안된 상품을 받았는데 어떻게 해야 하나요?
후가공 처리가 안된 상품을 받았는데 어떻게 해야 하나요?

1:1온라인문의를 통해 문제 부분의 사진과 자세한 내용 남겨주시면 답변드리도록 하겠습니다.
재작업 신청 가능 기한 및 조건은 「인쇄제작규약」에서 정한 기준을 따릅니다.

1:1온라인문의 바로가기
9 취소/반품/환불
환불처리 기간이 얼마나 걸리나요?
환불처리 기간이 얼마나 걸리나요?

결제수단에 따라 처리기간이 다릅니다.


신용카드 : 당일 취소 시 즉시 처리, 그 외 영업일 기준 5~7일이 소요됩니다
실시간 계좌이체 : 결제 취소 후 영업일 기준 1~2일 이내 입금됩니다
무통장입금 : 환불 접수 후 영업일 기준 5~10일 이내 입금됩니다

10 회원관련
사업자회원으로 가입한 사업자 정보를 변경할 수 있나요?
사업자회원으로 가입한 사업자 정보를 변경할 수 있나요?
사업자회원의 사업자의 상호명, 대표자명 정보는 변경 신청이 가능합니다.
본 절차는 기존 사업자정보를 임의로 수정하는 것이 아니라, 사업자회원 계정의 사업자 정보를 최신 상태로 반영하기 위한 절차입니다.
변경을 원하시는 경우 “마이페이지 > 정보수정”의 [사업자 변경신청] 버튼을 클릭하여 신청해 주세요.

[절차 및 제출서류]
1) 신규 사업자등록증
2) 재직증명서(변경 신청자)
※ 담당자가 대표자와 동일인인 경우 재직증명서 제출 생략 가능

제출된 자료를 바탕으로 사업자회원과의 관련성, 재직 여부 및 권한을 확인한 후 변경 여부를 판단합니다.
제출서류가 미비하거나 권한 확인이 어려운 경우, 또는 분쟁 우려가 있는 경우에는 변경이 제한될 수 있습니다.
정보수정 바로가기

기존 담당자 계정을 모르는 경우, '자료실'에서 변경 신청서를 다운 받아 고객센터 및 영업담당자에게 신청해 주세요.
사업정보 변경 신청서 다운로드
11 회원관련
사업자회원으로 가입한 담당자 정보를 변경할 수 있나요?
사업자회원으로 가입한 담당자 정보를 변경할 수 있나요?
사업자회원의 담당자의 이름, 연락처 등 담당자 정보는 변경 신청이 가능합니다.
본 절차는 기존 회원정보를 임의로 수정하는 것이 아니라, 사업자회원 계정의 담당자 정보를 최신 상태로 반영하기 위한 절차입니다.
변경을 원하시는 경우 “마이페이지 > 정보수정”의 [담당자 변경신청] 버튼을 클릭하여 신청해 주세요.

[절차 및 제출서류]
1) 변경하고자 하는 신규 담당자 정보입력 및 핸드폰 본인인증
2) 재직증명서(신규 담당자)
※ 신규 담당자가 대표자와 동일인인 경우 재직증명서 제출 생략 가능

제출된 자료를 바탕으로 사업자회원과의 관련성, 재직 여부 및 권한을 확인한 후 변경 여부를 판단합니다.
제출서류가 미비하거나 권한 확인이 어려운 경우, 또는 분쟁 우려가 있는 경우에는 변경이 제한될 수 있습니다.
정보수정 바로가기

기존 담당자 계정을 모르는 경우, '자료실'에서 변경 신청서를 다운 받아 고객센터 및 영업담당자에게 신청해 주세요.
담당자정보 변경 신청서 다운로드
12 셀프편집기
[매뉴얼] 셀프편집기 사용하기
[매뉴얼] 셀프편집기 사용하기
셀프편집기 사용 방법은 아래와 같아요
1. 표지 제작 탭에서 셀프편집기 표지 디자인 탭을 선택합니다.
2. 내지 페이지 수를 설정한 후 '편집기보관함 사용하기'를 선택합니다.
3. 제공되는 디자인 템플릿을 선택하거나 '디자인 직접하기'를 선택한 후 편집을 진행합니다.
4. 편집이 끝나셨다면 편집완료 버튼을 누른 후 안내사항을 확인해 주세요.
5. 편집 완료된 내용을 미리보기 이미지로 확인합니다.
※수정할 내용이 있다면 '수정하기' 버튼을 눌러 편집 내용을 수정해 주세요.
6. 작업한 프로젝트를 보관하고 싶다면 미리보기 이미지 우측 '보관함 저장' 버튼을 클릭합니다.
7. 프로젝트명 입력 후 '저장하기' 버튼을 누르면 '편집기보관함 사용하기' 탭으로 이동합니다.
13 셀프편집기
[매뉴얼] 편집기보관함 사용하기
[매뉴얼] 편집기보관함 사용하기
편집기보관함 사용 방법은 아래와 같아요
1. 내지 페이지 수를 설정한 후 디자인 제작방법에서 '편집기보관함 사용하기'를 선택합니다.
2. 저장되어 있는 프로젝트를 선택하여 편집을 진행합니다.
3. 수정이 끝나셨다면 편집완료 버튼을 누른 후 안내사항을 확인해 주세요.
4. 편집 완료된 내용을 미리보기 이미지로 확인합니다.
※ 편집 완료된 프로젝트는 "마이페이지 > 편집기보관함"에서 다시 이용 가능합니다.
5. '보관함 열기' 버튼을 클릭하여 "마이페이지 > 편집기보관함"에 저장된 프로젝트를 확인할 수 있습니다.
14 셀프편집기
[매뉴얼] 마이페이지 > 편집기보관함 > 프로젝트 관리
[매뉴얼] 마이페이지 > 편집기보관함 > 프로젝트 관리
마이페이지 > 편집기보관함 > 프로젝트 관리는 아래와 같아요
1. "마이페이지 > 편집기보관함"을 선택합니다.
2. '편집기보관함'에서는 프로젝트명 변경, 작업물 미리보기, 복사, 수정, 삭제 기능을 제공합니다.
3. '사용하기' 버튼을 누르면 저장된 프로젝트의 상세 옵션을 설정하는 페이지로 이동합니다.
※ 프로젝트 관리에서는 저장된 디자인을 재사용합니다. 상세 옵션은 저장되어 있지 않으니 이 점 유의해 주세요.
15 셀프편집기
지난번 편집했던 프로젝트를 이용해서 재주문 하고싶어요.
지난번 편집했던 프로젝트를 이용해서 재주문 하고싶어요.
편집기보관함에 저장된 프로젝트를 이용해 다시 주문할 수 있습니다.

CASE 1
견적창에서 '편집기보관함 사용하기'를 선택하고, 원하는 프로젝트를 불러와 편집 및 주문할 수 있습니다.

CASE 2
"마이페이지 > 편집기보관함"에서 저장된 프로젝트를 선택해 주문할 수 있습니다.


※ 기존 프로젝트를 유지하려면, '복사' 기능을 사용해 복사본으로 편집, 주문하시기를 권장합니다.
16 셀프편집기
실수로 편집기보관함에 있는 정보를 삭제했어요. 복구 가능할까요?
실수로 편집기보관함에 있는 정보를 삭제했어요. 복구 가능할까요?
편집기보관함에서 사용자가 직접 삭제한 프로젝트는 복구가 불가능합니다.
중요한 프로젝트라면 삭제에 대비하여, 편집기보관함에서 '복사' 버튼을 클릭하여 복사본을 미리 만들어 두시는 것을 권장합니다.
17 셀프편집기
편집기보관함에 저장한 프로젝트를 복사하거나 삭제할 수 있나요?
편집기보관함에 저장한 프로젝트를 복사하거나 삭제할 수 있나요?

    편집기보관함에서는 프로젝트별 '보기, 복사, 수정, 삭제' 기능을 제공하고 있습니다.
18 셀프편집기
셀프편집기로 작업한 프로젝트를 저장하고싶어요.
셀프편집기로 작업한 프로젝트를 저장하고싶어요.
‘보관함 저장’ 버튼으로 저장했거나 자동저장된 프로젝트는 “마이페이지 > 편집기보관함”에서 관리할 수 있습니다.
19 셀프편집기
셀프편집기로 편집한 프로젝트를 PDF 저장이나 파일 다운로드 가능한가요?
셀프편집기로 편집한 프로젝트를 PDF 저장이나 파일 다운로드 가능한가요?
셀프편집기로 작업한 프로젝트는 프린피아몰에서 제공하는 '셀프편집기 기능' 안에서만 편집 및 관리가 가능합니다.
따라서 별도로 PDF 파일로 저장하거나 다른 형식으로 다운로드하는 기능은 제공하지 않습니다.
20 셀프편집기
셀프편집기에 추가한 사진은 새로운 프로젝트에서도 사용 가능한가요?
셀프편집기에 추가한 사진은 새로운 프로젝트에서도 사용 가능한가요?
프린피아몰의 셀프편집기는 프로젝트 단위로 개별 작업 및 보관됩니다.
따라서 한 프로젝트에 추가한 사진이 다른 프로젝트로 자동 저장되지는 않습니다.
새로운 프로젝트에 동일한 이미지를 사용하려면, 다시 '사진 가져오기' 기능으로 업로드해 주세요.
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