주문건에 대해 전체취소가 필요하신 경우 아래를 참고하여 진행해 주시기 바랍니다.

※ 전체취소 후 환불처리가 안될 경우 고객센터에 문의 부탁드립니다.

신청방법

적립금 및 쿠폰 환불안내

취소요청 시 주의사항

전체취소 환불 안내

주문건의 일부상품에 대해 부분취소가 필요하신 경우 고객센터 직원과 상담하여 진행해 주시기 바랍니다.

※ 가상계좌는 부분취소가 불가합니다.

※ 부분취소 후 PG사 사정에 따라 환불처리가 안될 경우 고객센터에 문의 부탁드립니다.

신청방법

적립금 및 쿠폰 안내

취소요청 시 주의사항

부분취소 환불 안내

캐시(Cache)는 고객님 기기에서 웹페이지의 정보를 내부에 임시로 저장하는 공간입니다. 

이를 통해 빠른 웹페이지 접속이 가능하지만, 웹페이지가 정상적으로 업데이트되지 않을 경우 캐시를 삭제해야 합니다.

아래와 같은 증상이 일어나게 되면 보통 캐시를 삭제하여 해결될 수 있습니다.

가장 간단한 방법으로는 단축키를 이용하여 삭제하는 것입니다.

더 자세한 삭제 방법은 각 브라우저의 상세 페이지에서 확인해 주세요.

Chrome

Edge

Safari

교정확인은 인쇄사고(오타, 디자인수정 등등)를 사전에 방지하기 위해 회원님께서 직접 확인하시는 절차입니다.

상품을 주문 시 "파일업로드"창에서 교정확인 진행 유무를 선택하실 수 있으며

교정확인 후 인쇄를 선택하신 고객님께서는 아래와 같이 진행하시면 됩니다.
1. 교정 확인가능 시점에 문자알림 발송
2. "마이페이지 > 주문내역”에서 “교정확인"을 클릭
3. 인쇄물 PDF 및 이미지로 인쇄물 내용 및 상태를 확인

교정확인 안함을 선택하신 고객님은
별도의 교정확인 절차없이 바로 인쇄가 진행되므로 신중히 선택해주시기 부탁드립니다.

※ 안전한 인쇄진행을 위해서는 "교정확인 후 인쇄"를 추천해 드리며 교정확인 시점에 따라 제작 일정은 차이가 발생할 수 있으니 참고 부탁드립니다.

1:1온라인문의를 통해 문제 부분의 사진과 자세한 내용 남겨주시면 답변드리도록 하겠습니다.

인쇄 품질에 차이가 나는 원인 중 아래와 같은 이유로 잘못되었을 수 있으니 확인부탁드립니다.

1. 색상은 CMYK로 작업되어야 합니다.
RGB로 작업하신 경우 일부 색상이 다소 차이가 생기게 됩니다.

2. 실제 모니터와 동일한 인쇄가 되도록 오버프린트(Overprint) 설정을 확인해야 합니다.
설정에 따라 모니터와 다르게 서체가 노출되지 않을 수 있으며 특정 영역의 색상이 겹쳐 인쇄될 수 있습니다.

3, 모든 서체는 아웃라인(Outline) 처리 해주셔야 합니다.
아웃라인(Outline) 처리되지 않았다면 서체가 의도하지 않는 폰트로 교체되거나 깨져 나올 수 있습니다.