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자주 묻는 질문
TOTAL 107
번호 분류 내용 보기
21 셀프편집기
셀프편집기에서 '사진 가져오기'로 업로드 중에 오류 메시지가 계속 뜨는 이유는 무엇인가요?
셀프편집기에서 '사진 가져오기'로 업로드 중에 오류 메시지가 계속 뜨는 이유는 무엇인가요?

아래 사항을 확인해 주세요.

1. 업로드하는 사진 파일 용량이 20MB를 초과한 경우 (※정책 상 기준이 변경될 수 있습니다.)
2. 인터넷 연결 상태가 불안정한 경우
3. 컴퓨터 바이러스, 보안 프로그램 등 PC 환경에 문제가 있는 경우
4. USB에 연결된 사진을 직접 불러오는 경우 (가능하면 사진을 PC로 옮긴 후 사용하는 것 권장합니다.)
22 셀프편집기
고해상도 이미지 파일을 넣었는데 셀프편집기에서 흐리게 보이는 이유는 무엇인가요?
고해상도 이미지 파일을 넣었는데 셀프편집기에서 흐리게 보이는 이유는 무엇인가요?
셀프편집기에서는 이미지가 압축되어 보여지기 때문에 화면상에서는 다소 흐려 보일 수 있습니다.
그러나 200dpi 이상의 권장 해상도 이미지를 사용했고, 화질저하 경고 표시가 없었다면 인쇄 품질에는 문제가 없습니다.
23 셀프편집기
화질저하 경고가 뜬 이미지를 그대로 인쇄하면 어떻게 되나요?
화질저하 경고가 뜬 이미지를 그대로 인쇄하면 어떻게 되나요?
인쇄 품질은 이미지 해상도(dpi)에 따라 달라집니다.
해상도가 낮은 이미지를 사용하면 인쇄 시 흐릿하게 보이거나 깨져 보일 수 있습니다.

인쇄는 가능하지만, 결과물이 선명하지 않을 수 있으므로
화질저하 경고가 표시되면 이미지 크기를 줄이거나 고해상도 이미지(200dpi 이상) 사용을 권장합니다.
24 셀프편집기
[책자] 셀프편집기 작업 시 어느 쪽이 표지의 전면, 후면인가요?
[책자] 셀프편집기 작업 시 어느 쪽이 표지의 전면, 후면인가요?
셀프편집기 화면 기준으로 좌측은 뒤표지(후면), 우측은 앞표지(전면)입니다.
25 셀프편집기
[책자] 셀프편집기 작업 완료 후 내지 페이지 수를 변경하고 싶어요.
[책자] 셀프편집기 작업 완료 후 내지 페이지 수를 변경하고 싶어요.
주문 전 단계에서 내지 페이지 수를 변경하고 싶으신 경우, 견적창에서 '내지 페이지' 항목을 눌러 변경해 주세요.
내지 페이지 수를 변경하면 "표지디자인 책등 이상 여부 확인 필요" 안내가 노출됩니다.

안내 내용을 확인하시고, 책등 디자인에 이상이 없는지 꼭 점검해 주세요.
26 셀프편집기
셀프편집기 작업 중 좌측 디자인 템플릿을 잘못 눌러 내용이 사라졌어요. 복구할 수 있나요?
셀프편집기 작업 중 좌측 디자인 템플릿을 잘못 눌러 내용이 사라졌어요. 복구할 수 있나요?
셀프편집기에서는 작업 중인 디자인에 대해 실시간 자동저장 또는 임시저장 기능을 제공하지 않습니다.

다만, 셀프편집기 상단 메뉴의 실행취소 버튼을 클릭하면 직전에 작업한 일부 내용만 되돌릴 수 있습니다.
템플릿을 새로 적용한 경우, 기존 작업물이 모두 초기화될 수 있으니 주의해 주세요.
27 셀프편집기
셀프편집기에서 작업했던 색상과 실제 제품 색상이 다르게 왔어요.
셀프편집기에서 작업했던 색상과 실제 제품 색상이 다르게 왔어요.
모니터와 인쇄물은 색상 구현 방식이 달라, 화면에서 보이는 색상과 실제 인쇄물의 색상이 다르게 보일 수 있습니다.
특히, 모니터 밝기나 색상 설정에 따라 체감되는 차이가 더욱 클 수 있으며, 이는 인쇄 특성에 따른 정상적인 현상이니 참고 부탁드립니다.

다만, 색상 차이가 심하다고 느껴지신 경우 1:1 온라인 문의 게시판을 통해 자세한 내용을 남겨주시면 확인 후 답변드리겠습니다.
1:1 온라인 문의 바로가기
28 셀프편집기
셀프편집기에 폰트를 직접 추가할 수 있나요?
셀프편집기에 폰트를 직접 추가할 수 있나요?
셀프편집기에서는 사용자가 직접 폰트를 추가하는 기능은 제공하지 않습니다.
셀프편집기에서 제공되는 기본 폰트만 사용 가능하며, 저작권 문제가 없는 범위 내에서 안전하게 사용할 수 있도록 제공하고 있습니다.
29 셀프편집기
셀프편집기에서 제공되는 폰트는 저작권 문제없이 사용 가능한가요?
셀프편집기에서 제공되는 폰트는 저작권 문제없이 사용 가능한가요?
프린피아몰의 셀프편집기에서 제공되는 폰트는 무료로 사용 가능합니다.
단, 셀프편집기에서 제공하지 않는 외부 폰트(예: 이미지 자체에 포함된 폰트)를 별도로 사용하시는 경우, 저작권 문제가 발생할 수 있으니 작업 시 유의해 주세요.

※ 외부 폰트 사용으로 발생한 저작권 문제에 대해서는 프린피아몰이 책임지지 않습니다.
30 제작/수정
교정확인 후 수정이 필요합니다. 어떻게 해야 하나요?
교정확인 후 수정이 필요합니다. 어떻게 해야 하나요?
교정확인창에서 이미지 누락 및 오타 등과 같이 원고와 달라 수정이 필요한 경우 아래 내용을 참고하여 진행해 주세요.
학교용책자 메뉴에서 “셀프편집기”로 제작한 표지의 경우
교정확인창에서 “표지” 탭의 아래에 위치한 "셀프편집기로 수정하기" 를 클릭한 후
“셀프편집기”를 이용하여 수정을 진행해 주세요.
※ “셀프편집기”의 "미리보기" 로 충분히 확인한 후 완료해 주세요.
※ "셀프편집기"에서 제작된 이미지의 경우 RGB 색상으로 표현되므로, 실제 인쇄 결과물(CMYK)과 다르게 보일 수 있습니다. 이 점 유의해 주세요.
※ 파일을 업로드하여 제작되는 표지 및 기타 상품의 경우, 고객센터를 통해 수정이 가능합니다.
파일을 업로드하여 상품을 제작하는 경우
고객센터 1544-1266 또는 1:1 온라인 문의를 통해 수정 내용을 상세히 전달해 주세요.
※ 접수자가 이해하기 쉽도록 캡쳐 또는 요청내용을 자세히 준비해 주세요.

수정이 필요한 경우 실수로 ‘교정확인 승인’을 하지 않도록 주의해 주세요.
‘교정확인 없이 진행’으로 주문하셨거나 ‘교정확인 승인’을 하셨다면 인쇄가 바로 진행되어 수정 또는 취소가 불가능 합니다.
1:1온라인문의 바로가기
31 결제/회계/영수증
신청한 사업자 등록번호가 잘못되어서 변경해서 받고 싶습니다.
신청한 사업자 등록번호가 잘못되어서 변경해서 받고 싶습니다.
회원정보에서 올바른 사업자 등록번호로 변경 후 1:1 온라인 문의 게시판을 통해 바뀐 사업자등록번호가 있는 사업자등록증 사본을 보내주시면 발급 하도록 하겠습니다.
1:1온라인문의 바로가기
32 결제/회계/영수증
세금계산서를 받고 입금하고 싶습니다.
세금계산서를 받고 입금하고 싶습니다.
프린피아몰에서는 배송 완료된 건에 한하여 세금계산서 발행 처리를 진행도와드리고 있습니다.
정확하게 배송 완료된 건에 한하여 세금계산서를 발급을 진행하고 있으니 이점 감안 부탁드리겠습니다.
세금계산서 신청 바로가기
33 결제/회계/영수증
작성된 세금계산서를 잘못 신청하여 취소하고 싶습니다.
작성된 세금계산서를 잘못 신청하여 취소하고 싶습니다.
세금계산서 메뉴를 통해서 신청한 경우 신청 중 상태이면 취소가 가능합니다. 
발행완료 상태이면 발행완료 메일을 받은 시점에서 익일 오후 2시 전까지 취소가 가능합니다. 
그외 취소 건은 1:1 온라인 문의 게시판을 통해 빠르게 처리될 수 있도록 요청 부탁드리겠습니다.
1:1온라인문의 바로가기
34 결제/회계/영수증
세금계산서 신청 못해 받지 못했는데 발행이 가능할까요?
세금계산서 신청 못해 받지 못했는데 발행이 가능할까요?
우선 사업자 회원으로 가입이 되셨는지 확인을 부탁드립니다. 
- 사업자 회원이 아니라면 사업자 회원으로 가입 먼저 부탁드리겠습니다. 
- 사업자 회원으로 가입이 되셨다면 배송 완료 후 세금계산서 신청을 해 주시기 바랍니다.
세금계산서 신청 바로가기
35 결제/회계/영수증
비회원으로 주문했는데 세금계산서 발행이 가능한가요?
비회원으로 주문했는데 세금계산서 발행이 가능한가요?
세금계산서 신청은 사업자 회원으로 회원가입을 완료해 주셔야지만 배송 완료 후 신청 가능합니다. 
사업자 회원 가입 시 사업자 정보 항목이 있어서 세금계산서 발행해야 하는 정보를 입력 받고 있으니 
정확하게 입력 해 주시고 바뀐 내용이 있을 경우 가급적 세금계산서 발행 전 확인 해 주시기 바랍니다.
36 결제/회계/영수증
신용카드로 결제 했습니다. 세금계산서 발행이 가능한가요?
신용카드로 결제 했습니다. 세금계산서 발행이 가능한가요?
세금계산서는 P머니 주문 시 발행 가능합니다. 신용카드로 결제 시, 세금계산서 발행은 불가능 합니다.
37 결제/회계/영수증
전자 세금계산서를 다른 이메일로 받고 싶습니다. 가능할까요?
전자 세금계산서를 다른 이메일로 받고 싶습니다. 가능할까요?
회원가입 시 기입된 세금계산서 수신 이메일 주소를 통해 세금계산서를 발행하여 드리고 있습니다. 
다른 이메일 수정은 '마이페이지 > 정보수정 > 사업자정보'의 세금계산서 수신 이메일 주소를 수정한 후 세금계산서 발급 신청을 해 주시기 바랍니다.
사업자 정보 수정 바로가기
38 결제/회계/영수증
전자세금계산서 대신 우편으로 받을 수 있을까요?
전자세금계산서 대신 우편으로 받을 수 있을까요?
2023년 11월 현재, 우편을 통한 세금계산서 배송은 진행하고 있지 않으며,  
사업자회원으로 가입하셔서 마이페이지 > 세금계산서 신청을 통해 진행하셔야 합니다.
39 결제/회계/영수증
기재 착오로 인한 세금계산서 수정은 언제까지 요청해야 할까요?
기재 착오로 인한 세금계산서 수정은 언제까지 요청해야 할까요?

세금계산서 메뉴를 통해서 신청한 경우 신청 중 상태이면 취소가 가능합니다.

발행완료 상태이면 발행완료 메일을 받은 시점에서 익일 오후 2시 전까지 취소가 가능합니다. 

그외 취소 건은 1:1 온라인 문의 게시판을 통해 빠르게 처리될 수 있도록 요청 부탁드리겠습니다.

1:1온라인문의 바로가기
40 결제/회계/영수증
전자세금계산서 발행은 언제까지 가능할까요?
전자세금계산서 발행은 언제까지 가능할까요?

세금계산서는 주문 후 배송 완료시점부터 신청 가능하며,

국세청 신고 마감일인 익월 10일까지는 전 월분에 대해 신청할 수 있습니다. 원활한 발급을 위해서는 5일전까지 세금계산서 신청을 권장해 드립니다.

사업자등록증 사본과 발급 받을 세금계산서 수신 이메일 주소를 꼭 입력하셔야 정상 발급이 가능한 점 참조 부탁드립니다.

세금계산서 신청 바로가기
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