주문건의 일부상품에 대해 부분취소가 필요하신 경우 고객센터 직원과 상담하여 진행해 주시기 바랍니다.

※ 가상계좌는 부분취소가 불가합니다.

※ 부분취소 후 PG사 사정에 따라 환불처리가 안될 경우 고객센터에 문의 부탁드립니다.

신청방법

적립금 및 쿠폰 안내

취소요청 시 주의사항

부분취소 환불 안내

교정확인은 인쇄사고(오타, 디자인수정 등등)를 사전에 방지하기 위해 회원님께서 직접 확인하시는 절차입니다.

상품을 주문 시 "파일업로드"창에서 교정확인 진행 유무를 선택하실 수 있으며

교정확인 후 인쇄를 선택하신 고객님께서는 아래와 같이 진행하시면 됩니다.
1. 교정 확인가능 시점에 문자알림 발송
2. "마이페이지 > 주문내역”에서 “교정확인"을 클릭
3. 인쇄물 PDF 및 이미지로 인쇄물 내용 및 상태를 확인

교정확인 안함을 선택하신 고객님은
별도의 교정확인 절차없이 바로 인쇄가 진행되므로 신중히 선택해주시기 부탁드립니다.

※ 안전한 인쇄진행을 위해서는 "교정확인 후 인쇄"를 추천해 드리며 교정확인 시점에 따라 제작 일정은 차이가 발생할 수 있으니 참고 부탁드립니다.

1:1온라인문의를 통해 문제 부분의 사진과 자세한 내용 남겨주시면 답변드리도록 하겠습니다.

반송 상품을 직접 보내실 때는 아래 주소로 발송 부탁드립니다.

[파주 출고실]
반송주소: 경기도 파주시 직지길 250 프린피아 경비실
받는사람: 프린피아몰 담당자앞
전화: 1544-1266 

각 단계별로 견적서, 주문내역서, 거래명세서를 확인하실 수 있습니다. 견적서: 상품페이지에서 원하시는 상품을 모두 선택한 후 오른쪽에 위치한 "퀵견적"에 있는 견적서인쇄를 이용하면 됩니다. 주문내역서: [ 마이페이지 > 주문내역 ]에서 좌측에 있는 주문내역서를 이용하면 됩니다. 해당 건의 결제가 완료되기 전에만 노출됩니다. 거래명세서: [ 마이페이지 > 주문내역 ]에서 좌측에 있는 거래명세서를 이용하면 됩니다. 해당 건의 결제가 완료된 이후에 노출됩니다. 

주문하신 상품이 다양하거나 수량이 많아 합포장이 어려운 경우 상품을 여러 개의 박스로 나누어 배송될 수 있습니다.

택배사의 사정으로 인해 박스가 순차적으로 도착할 수도 있을 수 있다는 점 참고 부탁드리며
배송 누락이 의심된다면 [마이페이지 > 주문내역 > 진행상태 ]에서 배송 송장번호를 이용하여 택배사를 통해 확인 부탁드립니다.
 

프린피아몰 배송 방법으로는

착불 택배: 상품을 배송받으며 배송비를 착불로 지불
선불 택배: 상품을 결제하면서 같이 배송비도 선불로 지불
착불 퀵: 퀵(오토바이,다마스등등)으로 배송하며 배송비를 착불로 지불
방문(파주): 파주 출고실로 직접 방문하여 수령

택배사로는 CJ택배를 기본으로 사용하고 있습니다. 

프린피아몰에서 선불 택배로 출고되는 상품은 CJ대한통운 택배(1588-1255)를 이용하고 있습니다.

이전 주문 건을 확인하기 위해서는
[ 마이페이지 > 주문내역 ]에서 원하시는 날짜를 지정한 후 검색하여 확인하시면 됩니다,.

개별 상품의 경우 [ 마이페이지 > 주문내역 ]에서 각 상품명을 클릭하면 확인하실 수 있습니다. 

선불 택비비는 기본 2,500원이며 주문하시는 상품의 무게, 상품 개수, 배송지역에 따라 배송비가 추가될 수 있습니다. 

전체 상품의 진행상황은 [ 마이페이지 > 주문내역 ]에서 확인하실 수 있습니다.
개별 상품의 진행상황은 [ 마이페이지 > 주문내역 ]에서 각 상품명을 클릭하면 확인하실 수 있습니다. 

여러 개의 상품을 한 번에 주문하기 위해서는
각각의 상품을 주문하면서 장바구니에 담아두었다가 장바구니의 모든 상품을 "구매하기"하시면 됩니다.

개별 주문을 하시려면 원하시는 상품에만 체크 버튼을 클릭하신 후 "구매하기"하시거나 해당 상품 우측의 "바로주문"을 눌러 개별 주문도 가능합니다. 

각 상품별 주문페이지의 규격에서 "사이즈직접입력"을 설정하여 원하시는 사이즈를 입력 후 주문하시면 됩니다. 

교정확인을 위해서는
[ 마이페이지 > 주문내역 ]에서 주문하신 상품의 진행상태에서 "교정확인"을 클릭하여 교정 내용을 확인 후 완료하시면 됩니다.
※ "교정확인"버튼이 보이지 않는다면 아직 접수가 완료되지 않은 상태일 수 있으니 참고 부탁드립니다. 

상품별 주문페이지 하단에 위치한 작업가이드 영역에서 사이즈별 템플릿(AI) 파일을 다운로드하시면 됩니다.