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자주 묻는 질문
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1 결제/회계/영수증
세금계산서를 받고 입금하고 싶습니다.
세금계산서를 받고 입금하고 싶습니다.
프린피아몰에서는 배송 완료된 건에 한하여 세금계산서 발행 처리를 진행도와드리고 있습니다.
정확하게 배송 완료된 건에 한하여 세금계산서를 발급을 진행하고 있으니 이점 감안 부탁드리겠습니다.
2 결제/회계/영수증
세금계산서 신청 못해 받지 못했는데 발행이 가능할까요?
세금계산서 신청 못해 받지 못했는데 발행이 가능할까요?
우선 사업자 회원으로 가입이 되셨는지 확인을 부탁드립니다. 
- 사업자 회원이 아니라면 사업자 회원으로 가입 먼저 부탁드리겠습니다. 
- 사업자 회원으로 가입이 되셨다면 배송 완료 후 세금계산서 신청을 해 주시기 바랍니다.
3 결제/회계/영수증
언제까지 세금계산서를 발급 받을 수 있을까요?
언제까지 세금계산서를 발급 받을 수 있을까요?
세금계산서는 주문 후 배송 완료시점 부터 신청가능합니다. 익월 5일 전까지는 신청이 완료되어야 하며 6일 이후에는 신청이 되지 않습니다.
4 결제/회계/영수증
비회원으로 주문했는데 세금계산서 발행이 가능한가요?
비회원으로 주문했는데 세금계산서 발행이 가능한가요?
세금계산서 신청은 사업자 회원으로 회원가입을 완료해 주셔야지만 배송 완료 후 신청 가능합니다. 
사업자 회원 가입 시 사업자 정보 항목이 있어서 세금계산서 발행해야 하는 정보를 입력 받고 있으니 
정확하게 입력 해 주시고 바뀐 내용이 있을 경우 가급적 세금계산서 발행 전 확인 해 주시기 바랍니다.
5 결제/회계/영수증
전자세금계산서 대신 우편으로 받을 수 있을까요?
전자세금계산서 대신 우편으로 받을 수 있을까요?
2023년 11월 현재, 우편을 통한 세금계산서 배송은 진행하고 있지 않으며,  
사업자회원으로 가입하셔서 마이페이지 > 세금계산서 신청을 통해 진행하셔야 합니다.
6 결제/회계/영수증
전자세금계산서 발행은 언제까지 가능할까요?
전자세금계산서 발행은 언제까지 가능할까요?

사업자 회원 대상으로 세금계산서는 발행 가능하고 회계 처리에 따라 일괄적으로 매월 3일에 발행하고 있습니다.

업무일정을 감안하여 배송 완료 후 당월 말일 전후로 이내 신청해 주셔야 하고 익월 5일 전까지 완료 할 수 있습니다.

7 배송/출고
주문한 상품 중 일부만 배송받았습니다. 나머지는 어떻게 처리되나요?
주문한 상품 중 일부만 배송받았습니다. 나머지는 어떻게 처리되나요?

주문하신 상품이 다양하거나 수량이 많아 합포장이 어려운 경우 상품을 여러 개의 박스로 나누어 배송될 수 있습니다.

택배사의 사정으로 인해 박스가 순차적으로 도착할 수도 있을 수 있다는 점 참고 부탁드리며
배송 누락이 의심된다면 [마이페이지 > 주문내역 > 진행상태 ]에서 배송 송장번호를 이용하여 택배사를 통해 확인 부탁드립니다.
 

8 배송/출고
배송 방법은 어떤 것이 있나요?
배송 방법은 어떤 것이 있나요?

프린피아몰 배송 방법으로는

착불 택배: 상품을 배송받으며 배송비를 착불로 지불
선불 택배: 상품을 결제하면서 같이 배송비도 선불로 지불
착불 퀵: 퀵(오토바이,다마스등등)으로 배송하며 배송비를 착불로 지불
방문(파주): 파주 출고실로 직접 방문하여 수령

택배사로는 CJ택배를 기본으로 사용하고 있습니다.
 

9 배송/출고
정확한 배송일자를 어떻게 알 수 있나요?
정확한 배송일자를 어떻게 알 수 있나요?

정확한 배송일정은 [마이페이지 > 주문내역 > 진행상태 ]에서 배송 송장번호를 이용하여 택배사를 통해 확인하실 수 있습니다. 

10 배송/출고
이전 주문 건 또는 배송정보 확인이 가능한가요?
이전 주문 건 또는 배송정보 확인이 가능한가요?

이전 주문 건을 확인하기 위해서는
[ 마이페이지 > 주문내역 ]에서 원하시는 날짜를 지정한 후 검색하여 확인하시면 됩니다,.

개별 상품의 경우 [ 마이페이지 > 주문내역 ]에서 각 상품명을 클릭하면 확인하실 수 있습니다.
 

11 배송/출고
배송비는 어떻게 되나요?
배송비는 어떻게 되나요?

선불 택비비는 기본 2,500원이며 주문하시는 상품의 무게, 상품 개수, 배송지역에 따라 배송비가 추가될 수 있습니다. 

12 배송/출고
제주도는 배송비가 추가되나요?
제주도는 배송비가 추가되나요?

선불 택비비는 기본 2,500원 이며, 도서지역 추가 비용 발생하게 됩니다. 

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