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자주 묻는 질문
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61 배송/출고
방문 출고에 다른사람이 가려고 합니다. 출고가 가능한가요?
방문 출고에 다른사람이 가려고 합니다. 출고가 가능한가요?

대리인께서 방문하실 때 몇 가지 확인 후 출고가 가능합니다.
해당 주문건의 (접수번호 , 주문자명)을 알려주시면 출고를 도와드리도록 하겠습니다.
 

62 배송/출고
방문 수령이 가능한가요?
방문 수령이 가능한가요?

방문 수령을 원하신다면 아래의 찾아오시는 길을 참고해주세요. [파주 출고실] 주 소: 경기도 파주시 회동길 538 프린피아 1층 방문출고실 전 화: 1544-1266 교 통: "영화마을" 정류장 하차 (도보 약 5분 수요)

63 배송/출고
이용하는 택배사가 어디인가요?
이용하는 택배사가 어디인가요?

프린피아몰에서 선불 택배로 출고되는 상품은 CJ대한통운 택배(1588-1255)를 이용하고 있습니다.

64 배송/출고
정확한 배송일자를 어떻게 알 수 있나요?
정확한 배송일자를 어떻게 알 수 있나요?

정확한 배송일정은 [마이페이지 > 주문내역 > 진행상태 ]에서 배송 송장번호를 이용하여 택배사를 통해 확인하실 수 있습니다. 

65 배송/출고
이전 주문 건 또는 배송정보 확인이 가능한가요?
이전 주문 건 또는 배송정보 확인이 가능한가요?

이전 주문 건을 확인하기 위해서는
[ 마이페이지 > 주문내역 ]에서 원하시는 날짜를 지정한 후 검색하여 확인하시면 됩니다,.

개별 상품의 경우 [ 마이페이지 > 주문내역 ]에서 각 상품명을 클릭하면 확인하실 수 있습니다.
 

66 배송/출고
배송비는 어떻게 되나요?
배송비는 어떻게 되나요?

선불 택비비는 기본 2,500원이며 주문하시는 상품의 무게, 상품 개수, 배송지역에 따라 배송비가 추가될 수 있습니다. 

67 배송/출고
제주도는 배송비가 추가되나요?
제주도는 배송비가 추가되나요?

선불 택비비는 기본 2,500원 이며, 도서지역 추가 비용 발생하게 됩니다. 

68 주문/재주문
사용 프로그램은 몇 버전까지 접수가 가능한가요?
사용 프로그램은 몇 버전까지 접수가 가능한가요?

일러스트레이터 및 PDF 모두 최신 버젼까지 접수 가능합니다.

단 다양한 인쇄 오류 및 사고를 막기 위해 PDF로 변환하여 접수하시기를 권장합니다.
 

69 주문/재주문
인디자인 파일로 접수할 수 있나요?
인디자인 파일로 접수할 수 있나요?

인디자인 파일로 작업하셨다면 업로드 시 PDF 파일로 변환하여 접수해 주시면 됩니다.
※ 작업 시 각 페이지의 작업가이드, 파일제작, 주의사항을 참고하여 제작 부탁드립니다.
 

70 주문/재주문
청소년 유해 인쇄물 제작 불가 안내
청소년 유해 인쇄물 제작 불가 안내

청소년 보호법(제8조, 제 10조, 시행령 제7조)에 의거하여 청소년에게 유해한 매체물인 불법성매매나 유사성행위에 관한 어떠한 제작물도 제작이 불가합니다.
불법 인쇄물은 형사처벌 대상이 되어 당사에서는 이에 대한 어떠한 책임도 지지 않으니 꼭 유의하시기 바랍니다.

[불법 인쇄물 처리]
- 불법 인쇄물 주문시 인쇄 과정에서 발견 즉시 삭제 처리되며 혹시 출고되어도 출고팀에서 즉시 폐기처분합니다. 이 경우 절대 환불 처리 되지 않으니 유의하시기 바랍니다.
- 불법 인쇄물에 대한 견적과 접수시 모두 형사처벌 대상이 되며 당사에서는 이에 대한 어떠한 책임도 지지 않습니다.
- 위와 같은 내용으로 불이익을 받지 않도록 유의하시기 바랍니다.

[접수불가 인쇄물 유형]
- 립카페, 불법안마, 안마시술소, 키스방, 휴게텔, 화상대화방, 오피스텔 등 성매매 및 퇴폐업에 사용되는 인쇄물 혹은 연상되는 인쇄물
- 인쇄물 내용 중 도우미나 특정 인원의 불건전한 서비스 내용이 포함된 인쇄물
- 여성, 남성, 소아의 나체 사진 혹은 선정성 있는 이미지가 게시된 인쇄물
- 정확한 영업내용 없이 상호, 전화번호만 기재된 인쇄물 (미풍양속을 해치는 내용을 연상시키는 인쇄물)
- 인쇄물 내용 중 음란성 문구나 비속어, 허위 및 과대 광고 내용이 포함된 인쇄물
(남성전용, 여성전용, 24시간 출장, 다방 24시간 배달, 조용한 곳에서 연락주세요 등)
- 여성접객도우미가 허용되지 않은 업종에 아가씨 및 도우미 언급한 인쇄물
- 불법 약물 관련 및 고수익 알바, 월 수익 00보장 내용의 인쇄물
- 불법 스포츠 도박 및 불법 사행성 게임
- 정식 등록되지 않은 대부업체

[접수 가능한 인쇄물 유형]
- 인쇄물 내에 서비스 내용 및 금액이 기재된 아로마테라피, 전통마사지 등 건전 업소
- 상호, 주소, 연락처와 등록번호가 기재되어 있는 정식 허가를 받은 대부업체
 

71 주문/재주문
현재 작업 진행상황을 어디서 확인할 수 있나요?
현재 작업 진행상황을 어디서 확인할 수 있나요?

전체 상품의 진행상황은 [ 마이페이지 > 주문내역 ]에서 확인하실 수 있습니다.
개별 상품의 진행상황은 [ 마이페이지 > 주문내역 ]에서 각 상품명을 클릭하면 확인하실 수 있습니다.
 

72 주문/재주문
대량 주문하고 싶은데 샘플을 받아볼 수 있나요?
대량 주문하고 싶은데 샘플을 받아볼 수 있나요?

샘플 제작은 서비스되지 않고 있으며 소량으로 먼저 주문하여 결과물을 확인하신 후 추가 주문하시기를 권장드립니다. 

73 주문/재주문
여러 개의 상품을 한 번에 주문할 수 있나요?
여러 개의 상품을 한 번에 주문할 수 있나요?

여러 개의 상품을 한 번에 주문하기 위해서는
각각의 상품을 주문하면서 장바구니에 담아두었다가 장바구니의 모든 상품을 "구매하기"하시면 됩니다.

개별 주문을 하시려면 원하시는 상품에만 체크 버튼을 클릭하신 후 "구매하기"하시거나 해당 상품 우측의 "바로주문"을 눌러 개별 주문도 가능합니다.
 

74 제작/수정
주문 완료된 이후 수량이나 옵션 등으로 인해 가격이 변경되었습니다. 고객센터를 통해 변경이 가능한가요?
주문 완료된 이후 수량이나 옵션 등으로 인해 가격이 변경되었습니다. 고객센터를 통해 변경이 가능한가요?

수량 및 옵션이 변경되어 견적금액이 달라지게 되었다면 고객센터를 통해서는 수정 및 재작업을 진행시켜 드리지 않습니다.
이전 주문건이 취소 가능한지 먼저 확인하신 후 수정된 파일로 다시 재주문해주시기 부탁드립니다.
 

75 제작/수정
인쇄 의뢰할 때 제가 원하는 비규격사이즈로 제작 가능한가요?
인쇄 의뢰할 때 제가 원하는 비규격사이즈로 제작 가능한가요?

각 상품별 주문페이지의 규격에서 "사이즈직접입력"을 설정하여 원하시는 사이즈를 입력 후 주문하시면 됩니다. 

76 제작/수정
교정확인은 어디서 해야 되나요?
교정확인은 어디서 해야 되나요?

교정확인을 위해서는
[ 마이페이지 > 주문내역 ]에서 주문하신 상품의 진행상태에서 "교정확인"을 클릭하여 교정 내용을 확인 후 완료하시면 됩니다.
※ "교정확인"버튼이 보이지 않는다면 아직 접수가 완료되지 않은 상태일 수 있으니 참고 부탁드립니다.
 

77 제작/수정
템플릿 파일을 받으라는데 어디서 받나요?
템플릿 파일을 받으라는데 어디서 받나요?

상품별 주문페이지 하단에 위치한 작업가이드 영역에서 사이즈별 템플릿(AI) 파일을 다운로드하시면 됩니다. 

78 제작/수정
어떤 파일들이 접수가 가능한가요?
어떤 파일들이 접수가 가능한가요?

현재 일러스트레이터 파일 및 PDF 파일로 접수가 가능하지만 다양한 인쇄 오류 및 사고를 막기 위해 PDF로 변환하여 접수하시기를 권장합니다. 

79 제작/수정
모니터에서 보이는 색상과 똑같이 인쇄되나요?
모니터에서 보이는 색상과 똑같이 인쇄되나요?

작업물 색상을 CMYK로 하셨더라도 인쇄 시 모니터의 색상 값을 완벽하게 똑같이 표현은 어렵습니다.
따라서 대량인쇄를 원하신다면 소량으로 먼저 주문하여 결과물을 확인하신 후 추가 주문하시기를 권장해 드립니다.
 

80 제작/수정
직접 디자인을 할 때 주의할 점은 무엇이 있나요?
직접 디자인을 할 때 주의할 점은 무엇이 있나요?

각 상품의 작업가이드에 있는 템플릿 파일을 다운로드하여 작업하시기를 권장합니다.
접수 전 아래 사항들이 잘 처리되었는지 꼼꼼하게 체크 부탁드립니다.

1, 재단 오차를 고려하여 재단 사이즈보다 1~3mm 큰 작업 사이즈로 작업해야 합니다.
2. 색상은 CMYK로 작업되어야 합니다.
3. 실제 모니터와 동일한 인쇄가 되도록 오버프린트(Overprint) 설정을 확인해야 합니다.
4, 모든 서체는 아웃라인(Outline)처리 해주셔야 합니다.
5. 인쇄 파일에 있는 모든 작업선, 재단선, 안내선 등등은 모두 색 없음으로 지정해 주셔야 합니다.
6. 후가공 접수 시 후가공 옵션에 대한 설명을 참고하여 위치보기파일 또는 후가공파일을 제작하여 접수하셔야 합니다.

※ 대량 인쇄를 생각하신다면 소량 인쇄를 먼저 하여 결과물을 확인한 후 대량 인쇄를 추천드립니다.